HR-тренинги:

Безусловно, тренинг "Кейс-метод в оценке персонала" является единственным практичным по этой тематике на сегодняшний день – предмет тренинга был новым для меня, но архиполезным, как оказалось в работе.

Большое спасибо!!!

Алексей Земцов, ОАО «Северсталь»

Очень много нового! Конечно, все надо осмыслить, но буду разбираться и анализировать в процессе. Очень понравился

метод Assessment Centre: результаты очень наглядны – и руководители, и оцениваемые сотрудники многое поймут

без дополнительных комментариев, а присутствие наблюдателей повышает объективность.

Дана Нуржума,

специалист по управлению человеческими ресурсами, холдинг USKO, г. Алматы

Очень здорово! Оказывается, многих проблем можно избежать, если правильно оценивать тех, кого я принимаю на работу.

И оптимальных кандидатов на продвижение определить будет легче – ведь Ассессмент Центр позволяет проверить человека

в ситуациях, с которыми он еще по работе не сталкивался.

Анастасия Плетникова,

начальник отдела персонала, «Демир Казахстан Банк», г. Алматы

Я давно работаю директором по персоналу, и всегда считала, что главное – четкая оргструктура и распределение функциональных обязанностей. На тренинге "Ассессмент-Центр на каждый день и для особых случаев" я поняла, насколько особенности личности

сотрудников влияют на их работу, и как опасно этого не учитывать.

Наталья Аверина,

начальник отдела по управлению персоналом, «Казтранском», г. Алматы

Мы еще до тренинга начали проводить Ассессмент Центр для отбора новых сотрудников, но только здесь я узнала, что такое настоящий Ассессмент. Теперь я смогу исправить процедуру оценки, сделать ее более объективной. Надеюсь, мне удастся многому научить не только своих сотрудников, но и наших руководителей, принимающих участие в Ассессмент центре. Да и новые упражнения, которые я здесь узнала, нам очень пригодятся.

Ирина Страхова

Руководитель отдела персонала сети супермаркетов «Азбука вкуса», г. Москва

В тренинге "Ассессмент-Центр на каждый день и для особых случаев" очень понравился профессионализм тренера, компетентные

ответы на вопросы участников, системный подход, большой объем теоретической информации, возможность применения полученных знаний.

Самарская Наталья,

«Сибтранс», г. Новый Уренгой

Продажи и обслуживание клиентов:

Компания «Пойнт Пассат» выражает признательность и благодарность тренерам Круглаковской Нике

и Малаховой Раде за прекрасно подготовленный и профессионально проведенный тренинг по Искусству

ведения переговоров для региональных представителей агентства «Пойнт Пассат».

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем успеха и процветания!

Наталья Вахитова, директор по развитию, "Поинт Пассат"

После тренинга "Customer service: лицом к клиенту" сотрудники отметили,

что "смогли приобрести очень важные для нашей деятельности навыки работы

с клиентами, их претензиями, поведение в конфликтных ситуациях и приемы,

которые могут быть применены для их разрешения".

Несмотря на то, что информация была в некоторой степени не новой, тем не

менее уровень профессионализма преподавателей смог преобразить ее и

преподнести в несколько другом ракурсе, что очень освежающе и

познавательно отразилось на девочках (даже та усталость, о которой я переживала, им не

принесла много неудобств). Метод преподавания предложил девочкам "встать

на место самого клиента и прочувствовать ошибки и недочеты, которые мы

допускаем при работе уже непроизвольно и естественно эта возможность дает

каждому сотруднику при работе после тренингов зачастую задумываться над

такими ситуациями и работать над улучшением качества собственного Я.

Готовность участвовать в подобного рода тренингах, выразили почти 100%

персонала - это отличный показатель!!

Спасибо большое Вам, как организаторам и преподавателям за их умение

передавать свои знания.

Хакимова Раиса, начальник Центра Обслуживания

компания "Bitel GSM"

После тренинга "Customer service: лицом к клиенту" у наших сотрудников заметно изменилось

отношение к клиентам салонов. Они стали проявлять больше деликатного и ненавязчивого внимания

и доброжелательности, активнее работать с посетителями, чаще задавать вопросы о приоритетах и предпочтениях,

предлагать различные варианты, удовлетворяющие запросам покупателей.

На тренингах они сплотились и как команда, и сейчас гораздо чаще используют эффект командной

работы для достижения положительного результата.

Генри Перрей, Генеральный директор ЗАО «Саламандр – Восток»

Тренинги для руководителей:

Тренинг "Мотивационный менеджмент" был очень

насыщен нужной информацией, занятия проводились очень

интенсивно, было много практических упраженений.

Норманская Ольга, Диос

Я думаю, что прошедший тренинг поможет мне структурировать те знания по

мотивации персонала, которые я уже имела, и с пользой применять то новое,

что я получила в процессе тренинга и от общения с опытными людьми из группы и от преподавателя.

Шарнина Елена, начальник отдела продаж компании «Р и К»

Выставки и презентации:

Тренинг по искусству проведения выставки дал очень хорошие результаты.

Несмотря на то, что стенд посещало очень большое количество интересующихся,

нашим представителям удавалось общаться сразу с несколькими подходившими

одновременно. Этим мы избежали возможных потерь (кто-то мог уйти, оставив

надежду дождаться - такую ситуацию мы наблюдали на других стендах).

Тренинг помог нам грамотно распределить работу среди наших представителей, а

также научил грамотно, быстро и эффективно строить диалог в ситуации шума,

большого количества народа и спешки интересующихся.

Уверена, что этим мы выгодно отличались на выставке, и благодаря этому нам

удалось завязать большое количество <энужных> контактов и привлечь новых

клиентов.

С уважением,

зам. директора по персоналу

Авксентьева Марина, Группа компаний МЖК «Яуза»

Личная эффективность:

Мы благодарны вам за интересные тренинги, внимание и

доброжелательность. За то, что назвали именно ту литературу, которую можно

использовать практически.

Беркелиева Екатерина, Каунтерпарт Туркменистан